La version Support immédiat n'est pas résidente et permet de se connecter pour une session ponctuelle.
Lorsque vous lancez la session, un fichier ZIP de 4Mo environ est téléchargé.
- Une fenêtre s'ouvre et vous propose de lancer l'outil de support.
- Lancez cet éxécutable (pas besoin de l'extraire) et la fenêtre montrée ici apparait.
- Notez et communiquez votre identifiant composé de 9 chiffres au consultant ValorConseil.
- Communiquez le mot de passe généré pour la session immédiate.